サポート制度

サポートスタッフ

ロングステイがスタートすると日常生活を送る上で様々な疑問、問題が起こってくるでしょう。
現地スタッフは皆様が快適に滞在できるよう、きめ細やかで密接なサポートを提供いたします。
ロングステイのサポート内容は以下です。

• 半日オリエンテーション
  現地到着後、滞在先のチェックインをアシストし、日常生活に必要な現地の銀行、郵便局、スーパー等をご紹介します。
• ２４時間電話によるサポートサービス
  NZで生活をスタートしてみると数々の困ったことに遭遇するでしょう。
  当社は皆様が快適にロングステイ出来るよう、ご滞在中は２４時間電話によるサービスを設けています。当社に電話していただくと現地スタッフが丁寧に皆様の質問にお答えします。
• その他のサポートサービス
  電話によるサポート以外には以下のようなものがあります。お客様の必要に応じて現地スタッフが親切にアシストします。
  • 銀行口座の開設同行
  • 荷物保管
  • 郵便局からののお手伝い
  • ツアーアレンジ　(例、２週間南島旅行の手配）
    お客様の用途に応じて当社スタッフが動きます
• 緊急時の手配(事故や病気)
  時間にかかわらず、緊急状態を冷静にお知らせ下さい。
  状況に応じて指示いたします。病院や当社のスタッフが通訳として病院に同行する場合があります。